O setor de encomendas exerce sua função desde o ano de 1984, tendo como objetivo principal facilitar o transporte de encomendas entre os municípios do Rio Grande do Sul. Além disso, possui o intuito de continuar sendo uma ferramenta ágil e rápida, de acordo com a ncessidade dos seus clientes.

 

A ETERPEL efetua, por meio de chgedas e partidas do Terminal Rodoviário de Pelotas, a entrega de pacotes para o destino que o remetente deseja, bem como no prazo que ele mesmo solicita. Além disso, vale lembrar que o serviço funciona de balcão a balcão, ou seja, você entrega na rodoviária de origem e outra pessoa retira na rodoviária de destino.

 

Condições:

 

- Documentação: nome, CPF, CEP e endereço, tanto do remetente quanto do destinatário, devem ser apresentados no pedido.

- Peso e tamanho: não é permitido o transporte de volumes com mais de 30 kg ou mais de 200 cm³.

 

Horários:

 

- De pedido: o cliente deve dirigir-se ao balcão com até 30min de antecedência do horário que deseja enviar sua encomenda.

- De atendimento: segunda a sexta das 07h00min ás 20h30min, sábado das 07h00min ás 18h30min e feriados das 09h00min ás 15h00min.

 

Informações:

 

- A responsabilidade da encomenda começa no ato do recebimento até a entrega ao destinatário, tanto da rodoviária, quanto do transportador. Mercadorias perecíveis serão transportadas sem qualquer responsabilidade, tanto das transportadoras como das rodoviárias.

 

- Não é permitido o transporte de volumes com mais de 30 kg, ou mais de 200 cm³. Não serão aceitas encomendas que não contenham o nome e o endereço do destinatário, bem como do remetente.

 

- A rodoviária deve emitir o Conhecimento de Transporte ao receber a encomenda, sendo que a mesma deve se fazer acompanhar da Nota Fiscal. A responsabilidade das encomendas no transporte é da transportadora, que deve reparar os danos ou prejuízos o mais completo possível, tendo como base o valor declarado pelo cliente, pelo expedidor ou remetente.

 

- Serão recusadas para o despacho as encomendas que, por sua natureza ou mau acondicionamento, possam causar danos aos veículos transportadores, aos passageiros ou às demais encomendas.

 

Caso a encomenda não tenha nota fiscal, como proceder?

 

Neste caso é preciso se dirigir a uma unidade da Secretaria Estadual da Fazenda para registrar uma nota fiscal avulsa. Se o bem a ser enviado não se destina a comércio, como roupas e objetos usados, a própria rodoviária dispõe de um formulário para que se declare, de próprio punho, a mercadoria que está sendo enviada.

 

Por que escolher o serviço de encomendas da ETERPEL?

 

- Agilidade e rapidez: Oferecemos um serviço de encomendas quaIificado que possui como marca registrada a rapidez e a urgência em cumprir o prazo estipulado pelos seus clientes. A média de tempo para que o seu pacote seja transmovido pela equipe da ETERPEL é de apenas 24h, um tempo recorde de entrega.

 

- Credibilidade: Para a ETERPEL, credibilidade é a palavra-chave para um bom trabalho em equipe e, principalmente, para criar fortes laços com os seus clientes. Dessa forma, todos os usuários do sistema de encomendas podem tornar-se Clientes Faturados, ou seja, um membro cadastrado o qual tem a possibilidade de efetuar pagamentos semanais, de acordo com a demanda solicitada.

 

- Segurança: A segurança é um fator de extrema importância para a entrega de encomendas em outras cidades do Rio Grande do Sul, seja no âmbito particular ou profissional. A ETERPEL cria uma ponte segura entre os dois municípios, de origem e de recepção, para que não ocorra imprevistos e o seu pacote não perpasse por algum tipo de dano.

 

- Economia: A ETERPEL entende como a economia torna-se um quesito prioritário na hora de escolher uma empresa responsável e de confiança - principalmente em tempos de crise. Pensando nisso, o setor de encomendas da Rodoviária de Pelotas é uma boa opção para quem deseja valorizar pequenos gastos, associando-os à qualidade de atendimento e prestação de serviços.